 Этикет делового человека
Использование цветов в сфере деловых отношений является повсеместной практикой, однако, в отличие от светских традиций, цветочный этикет в бизнесе имеет ряд своих особенностей, о которых стоит поговорить отдельно.
ЦВЕТЫ В ПРОТОКОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ
Протокольные букеты, как правило, вручают в следующих случаях: во время встречи в аэропорту / на вокзале; на церемонии награждения; если букет заменяет подарок; когда цветы отправляют с курьером.
В практике деловых отношений протокольные букеты чаще всего преподносят именно при встрече в аэропорту. Во время официальных встреч букет цветов принято дарить супруге первого лица прибывающей делегации, а также другим женщинам, находящимся в составе делегации.
Букет для подношения даме первого лица прибывающей делегации несет сотрудник протокольного отдела (а не глава принимающей стороны!). Цветы вручаются после обмена приветствиями.
Если при встрече прибывающей делегации присутствует супруга или другая дама, сопровождающая первое лицо встречающей делегации, то презентовать букет представительнице делегации может именно она. Такой порядок подношения букетов принят также во время встреч на высшем уровне - например, во время протокольной встречи высоких гостей в Кремле поступают именно так.
В помещении отеля или резиденции, в которой будет останавливаться высокая пара, службе протокола рекомендуется заранее приготовить вазу для цветов, соответствующую размерам букета, который будет вручен супруге первого лица.
Всем остальным женщинам, входящим в состав делегации или прибывшим вместе с членами делегации, букеты вручаются по субординации.
Естественно, букет, предназначенный супруге первого лица, должен отличаться от букетов остальным женщинам - членам делегации.
ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО БУКЕТА
Кроме того, протокольный букет должен обязательно учитывать еще несколько особенностей.
В протокольном букете важна не столько красота, сколько его функциональность и практичность. Форма букета должна иметь строгие, классические очертания и не превышать 35 см в высоту и 45 см в диаметре. Протокольный букет должен так же учитывать ранг, статус и, по возможности, предпочтения того, кому он адресован (протокольная служба обязана позаботиться об этом заранее).
Букет, преподносимый официальному лицу, чаще всего является смешанным (т. е. из разных видов цветов) и составляется из цветов среднего размера без запаха с дополнением в виде декоративной зелени. По колориту такой букет, как правило, довольно яркий, но не контрастный, выполнен в цветовой гамме модных тенденций.
Весьма популярны в качестве протокольных букеты пастельных, кремовых оттенков, составленные из цветов одной цветовой тональности. Такой букет выглядит нейтральным, не вызывает раздражения и хорошо получается на снимках, что немаловажно в протокольных мероприятиях.
Протокольный букет, сопровождающий торжественную церемонию вручения разного рода премий и наград, также отличает ряд особенностей. Он может несколько отступать от принятых довольно строгих общих требований. В таких случаях допускаются букеты в виде свободных и достаточно смелых в художественном отношении композиций. Однако такой букет не должен создавать проблем тому, кто получил его в награду: он должен оставаться практичным и, самое главное, удобным при транспортировке.
БУКЕТ ДЛЯ ДЕЛОВОЙ ЖЕНЩИНЫ
Букет, предназначенный бизнес-леди, имеет ряд существенных отличий от обычных букетов. Прежде всего, он не должен быть слишком большим (за исключением особо торжественных случаев). Кроме того, не рекомендуется дарить деловым женщинам букеты, составленные из роз густого красного цвета и особенно темно-красных и бордовых роз, которые во многих европейских странах являются символами страстных чувств.
Идеальным для такого случая считается букет из цветов пестрых и светло-нежных оттенков.
К стилю деловой дамы наиболее подходят такие цветы, как герберы разнообразных оттенков, альстромерии (разновидность садовой орхидеи), различные разновидности хризантем, эусто-ма (напоминает колокольчики), гвоздики разных цветов, сирень, кустовые розы, матрикарии (похожи на ромашки), вся палитра тюльпанов. Для делового букета уместны также стрелиции, антурии (в мужских букетах они встречаются еще чаще), дельфиниум, малюцеллы и другие цветы.
Букет для деловой женщины должен отвечать определенным требованиям. Например, он должен быть в определенном смысле «безопасным”. Иначе говоря, ничто в нем не должно колоться, царапаться, цепляться за одежду, чулки, колготы и т. д. Основные требования сводятся примерно к следующему: женский букет, уместный в сфере деловых отношений, как правило, имеет круглую форму. Это довольно плотная по составу композиция среднего размера, уравновешенная по колору, элегантная.
Иногда для того чтобы превратить обычный букет, например, из розовых роз и тюльпанов светлых оттенков, в эксклюзивную композицию для деловой женщины, бывает достаточно включить в него несколько орхидей. Это полностью преображает букет, добавляя ему нечто неуловимо-изысканное, элегантно-парадное и очень эффектное.
БУКЕТ ДЛЯ ДЕЛОВОГО МУЖЧИНЫ
Цветы мужчинам - деловым людям вручаются не слишком часто. Долгое время было принято считать, что мужчины вообще не должны получать в подарок цветы за исключением особых случаев - например, юбилеев. Современные правила не так строги и допускают использование цветов в качестве подарка или приложения к подарку мужчине, в т. ч. занятому в деловой сфере.
Каких-то особых нюансов в облике мужского букета практически нет. Исключения, как правило, делаются для представителей богемы, мира искусства и других тонких художественных натур.
В мужских букетах широко используются гвоздики, гладиолусы (но чаще в интерьерах), хризантемы, герберы, различные сорта лилий, антурикум, гипиаструм, ирисы, асоникум, альстромерии, бавардия (напоминает мелкие флоксы) а также антурии, стрелиции и даже подсолнухи.
Розы также не исключены. Например, весьма эффектно выглядят в деловых и протокольных букетах розы сорта «лианидас”, имеющие изысканный терракотово-бежевый оттенок.
Крупные цветы с длинными стеблями, популярные в советское время, сейчас считаются старомодными, хотя и у них остаются свои поклонники. Маленькие букеты из цветов вроде ландышей или маргариток мужчинам дарить не принято.
Если букет сочетается с подарком, то он не должен быть слишком большим, а если предназначен юбиляру, то в этом случае он, напротив, может быть очень большим и особенно торжественным - чаще всего его составляют из одного типа цветов. Это могут быть розы, гвоздики, гладиолусы и т. д.
ЦВЕТОЧНЫЕ КОРЗИНЫ
Корзины с цветами, помимо традиционных подношений актерам от публики, в сфере деловых отношений сопровождают самые торжественные события как общественного, так и личного значения.
В соответствии с принятыми правилами высота корзины и высота букета в ней должны соотноситься в пропорции примерно 3:5. Такие объемы позволяют составить наиболее гармоничный по форме букет. Основание корзины - примерно 50 см в диаметре. Она должна быть устойчивой, не должна падать, переворачиваться, наклоняться в одну сторону или раскачиваться.
При этом ручка корзины может быть очень высокой или даже совсем отсутствовать (одна из модных сейчас тенденций). Правда, в этом случае композиция менее устойчива, и проблемы, связанные с ее транспортировкой, заметно усложняются.
При соблюдении данных рекомендаций цветочная корзина сможет свободно пройти в любую дверь (входную, кабинетную или зальную), поместится в автомобиле, что немаловажно для службы доставки. Кроме того, корзина должна быть полностью красиво упакована в целлофан, чтобы избежать каких-либо повреждений при транспортировке.
Убранство служебных помещений
Офисы многих компаний, фирм и банков украшают комнатные растения, в т. ч. и растения значительных размеров - гигантские кактусы и пальмы, но наиболее популярным украшением являются именно цветы (букеты и композиции из них). Они не только не нарушают деловой атмосферы, а скорее наоборот - вносят в нее естественность, мягкое эмоциональное звучание, создают условия для отдыха. Отсутствие же цветов, напротив, заметно обедняет офисное пространство, делает его слишком безжизненным и официальным, что отрицательно влияет на первое впечатление и имидж компании в целом.
НАСТОЛЬНЫЕ УКРАШЕНИЯ
Весьма популярным элементом декора многих офисов можно назвать настольное украшение из цветов в помещении для переговоров. Обязательное требование к такому украшению состоит в том, что цветочная композиция должна иметь небольшие размеры и состоять из неярких невысоких цветов без резкого запаха.
При этом количество цветов в букете не должно быть большим, т. е. композиция не должна доминировать в убранстве стола, разрушая его главную и основную функцию как стола для переговоров.
Все участники беседы, сидящие за столом, должны видеть друг друга, в особенности, обязательно должны быть видны руки всех совещающихся.
ЖИВЫЕ ЦВЕТЫ
Кроме того, предпочтительнее использовать живые, а не искусственные цветы и сухоцветы, хотя прямых запретов нет. Искусственные букеты могут создать впечатление, что у компании скромные финансовые возможности.
Если один из деловых партнеров организации женщина, то вполне допустимы более изысканные решения.
Например, положительный эмоциональный настрой поможет создать эффектный букетик из нескольких дорогих цветов - орхидей, лилий или гипиаструма (лилия на толстой ножке красного, терракотового, розового или белого цветов). Раскрытые бутоны гипиаструма почти в точности напоминают лилию, но, в отличие от нее, не обладают сильным и резким ароматом и поэтому вполне уместны в сфере деловых отношений. Такие цветы прекрасно гармонируют с достаточно дорогой офисной мебелью и продуманным стильным дизайном, а проявленные с их помощью вкус и внимание, несомненно, окажут положительное влияние на перспективу развития деловых отношений. |
